Evaluasi Kinerja Pelayanan Publik Boltara: Rakor di Bapelitbang Dorong Layanan Cepat & Transparan
Evaluasi Kinerja Pelayanan Publik Boltara kembali jadi sorotan usai Rapat Koordinasi di Aula Bapelitbang, Senin, 8 September 2025. Atas nama Bupati, Staf Ahli Bidang Pembangunan, Kemasyarakatan, dan SDM Dr. Moh. Hidayat Panigoro, S.Sos., M.Si. menyampaikan bahwa keberhasilan layanan daerah terlihat dari kemampuannya menghadirkan akses yang mudah, cepat, tepat, transparan, dan berkeadilan. Dalam konteks good governance, Evaluasi Kinerja Pelayanan Publik Boltara dipandang krusial untuk memastikan standar pelayanan terus naik kelas.
Fokus Rakor: Dari Monitoring ke Perbaikan Nyata
Rakor menekankan penguatan monitoring yang terukur dan berkelanjutan. Evaluasi Kinerja Pelayanan Publik Boltara diarahkan bukan sekadar menilai, tetapi memastikan setiap temuan bermuara pada aksi perbaikan di unit pelayanan.
Arahan Bupati: Layanan Publik Harus Hadir & Hadir Tepat
Mewakili Bupati, Staf Ahli menegaskan bahwa pemerintah daerah wajib hadir di tengah masyarakat melalui layanan yang responsif dan berintegritas. Karena itu, Evaluasi Kinerja Pelayanan Publik Boltara harus menghasilkan peta masalah yang jelas, berikut langkah perbaikan yang bisa segera dijalankan oleh tiap OPD.
Hasil yang Diharapkan
Agar rekomendasi tak berhenti di meja rapat, Rakor menargetkan output yang konkret dan bisa diukur. Kerangka Evaluasi Kinerja Pelayanan Publik Boltara menuntun tiap unit untuk mengeksekusi langkah berikut:
- Standarisasi alur layanan: ringkas, tanpa tumpang tindih, dan mudah dipahami.
- Penguatan SLA (Service Level Agreement): batas waktu jelas untuk tiap jenis layanan.
- Transparansi informasi: prosedur, biaya, dan waktu tampil di kanal resmi.
- Pelatihan frontliner: sikap melayani, empati, dan kepastian informasi.
- Umpan balik warga: kanal pengaduan aktif dan ditindaklanjuti cepat.
Implementasi di Unit Pelayanan
Setiap OPD diharapkan menyusun rencana tindak lanjut berbasis data hasil Evaluasi Kinerja Pelayanan Publik Boltara, menetapkan penanggung jawab, dan melaporkan progres secara berkala. Dengan begitu, peningkatan kualitas layanan dapat terasa nyata di loket, meja resepsionis, hingga kanal digital.
Peserta Rakor
- Kepala Bagian Organisasi Setda Boltara
- Para Sekretaris OPD
- Seluruh peserta Rapat Koordinasi
Melalui Evaluasi Kinerja Pelayanan Publik Boltara, pemerintah menargetkan layanan yang lebih cepat, transparan, dan adil. Dari rakor ini, rekomendasi aplikatif dan terukur siap diimplementasikan agar warga merasakan perubahan yang nyata dari hari ke hari.
- Implementasi Asta Cita: Presiden Prabowo Ajak Kepala Daerah Percepat Pembangunan
- Pentingnya Sinergi: Penjabat Bupati Bolmut Pimpin Rakor Persiapan Pemilu 2024
- KPU Sitaro Gelar Rakor Teknis Jelang Pilkada: Fokus pada Pendaftaran dan Pemeriksaan Kesehatan Calon
